腦爸打: 網頁設計, 網站製作, 手機應用程式開發 iphone Android mobile apps, SEO Google Yahoo 搜尋排名提升
青年創業故事、創業例子: 「共享經濟平台」必需要符合5個條件(溫學文) - Phoenix WAN (溫學文)@青年創業軍

「共享經濟平台」必需要符合5個條件(溫學文)

刊登日: 2016-11-01 • 作者: Phoenix WAN (溫學文) • 公司/機構:腦爸打有限公司 (著名網頁設計及網站製作公司 )

筆者至今正在經營5個共享經濟平台: 「司儀網」、「美髮網」、「攝影師網」、「設計師網」、「婚禮統籌師網」,這段歲月經歷良多流過無數的血汗,啞子吃黃蓮。幸獲行業及媒體一致讚好,亦算是積累了若干經驗,希望同類的模式能開發更多的平台,造福更多的行業。

 

是次撰文,主要與諸位談談一個網上平台,能稱得上近來世界熱話中的「共享經濟平台」,本人認為必需要符合以下5個條件:

 

1. 去中介化

過往很多行業的運營模式,多靠中介公司去促成,一層又一層的中介商堆成了行業的生態鏈。不是這圈子,就是那圈子。

以司儀主持人行業為例,大眾客戶本身並無相關人脈網,但當例如結婚大日子想找位得體的司儀,渡過人生難忘的一夜時,他不是問朋友,就非得要尋求中介公司的幫忙才可。

可惜往往問題便會衍生,例如朋友介紹後覺得不合適,怎好意思去推掉呢? 而透過中介公司幫助的,其一必定有筆佣金要交付於中介公司,很多時這筆中介費可能已遠遠超過司儀本身所收的費用,客戶比得唔抵,司儀也賺得不合理,只肥了中介商。 其二,中介公司可以供客戶選擇的司儀都相當有限、參考資訊也極為貧乏,多是友好或利益鏈的一份子。基本上中介商說什麼就是什麼了,客戶根本無什麼選擇權,更沒有相應資訊去思索考慮。

因此,「共享經濟平台」必需具有去中介化的功能,讓客戶和服務供應者(例如司儀)能夠自行於平台中進行溝通、磋商服務細節、及報價等工作詳情。

 

2. 行業過往被忽略的資源,能夠被重新起用

因著上述一層又一層的中介商堆砌而成的行業生態鏈,若服務供應者不是這生態鏈的一部份(亦即埋堆),他/她就會被忽略,客戶往往沒有可能從中介方找到他/她的資訊。這可以視為行業中被忽略的資源,但並不代表他/她的服務不夠出色。

「共享經濟平台」就能本著海納百川的特色,行業的各服務供應者皆歡迎登記其中。例如筆者的攝影師網為例,無論年青攝影師或是資深的攝影師,又或是freelance收費較便宜的攝影師,還是明星級般收費高昂的攝影師,也無任歡迎登記於影師網當中,供客戶按自身需要自行選擇。 這樣,昔日行業被忽略的資源,就能夠重新被起用了。

 

3. 公平、公正、高透明度

公平、公正、高透明度是「共享經濟平台」的核心資本之一,平台要去中介化、要把被忽略的資源重新被起用,就必需要做到公平、公正及高透明的角式。這樣各服務供應者及客戶才會心悅誠服地使用這個平台,兼且合力去將這平台發展得更快速,心中不會存有任何餘悸。

 

4. 大眾用戶能給予服務方評價評分

要達到公平、公正、高透明度這個目標,大眾能給予服務方評價評分就是極為重要的一環。

過往中介商之所以被視為不公平沒有選擇,仍是因為中介商說什麼就是什麼,想提供什麼樣的參考資料也全由中介商來控制,客戶根據沒有任何第三方的資訊去參考。而大眾用戶若能於平台中,給予服務方評價、評分,就代表著整個社會大眾任何一員,都可以成為第三方的客觀參考資訊。

以筆者的美髮網為例,集齊香港18區近3千間的髮型屋,全香港市民都可以於剪髮後給讓髮型屋留下「剪評」,這個「剪評」會永久留下,供其它香港市民去參考,用作衡量會否於這Salon去剪頭髮。

 

5. 平台創始人並非行業一份子,沒有任何利益衝突

平台創始人是平台的靈魂,非但掌管著該「共享經濟平台」的各個決定,亦從形象中代表著該平台。假如,平台創始人本來就是行業一份子,是其中一位服務供應者,就算他/她有多大的理想宏願,說到自己有多理性不會偏頗任何一方,對於大眾及其它服務供應者來說,都總會覺得存在著利益上的衝突,及餘悸猶豫不想這平台做得出色。

 

來一個簡單的例子: 今天筆者的司儀網算是跑得相當快,香港成功起步以後,就飛快地拓展到澳門及台灣等地方,每天在平台中都有數以百計的司儀主持人報價自行衍生。若果我本人是一位司儀主持人,其它人大可以覺得我是利用這個平台來吹捧自己,或每天將那數以百計的司儀報價也自己食了,肥了自己。其它人的心態必然會認為是這樣的,無論你自問有多清高也好,其它司儀在此平台登記會有忌諱,客戶去挑選報價時也會覺得不能信服。

Share:


> > 按此回到「青創軍報」,查看其它創業故事報導